Это один из самых популярных вопросов, и мы знаем на него ответ. Благодаря наличию собственной розничной сети, состоящей более чем из 150 салонов сотовой связи, мы обладаем огромной экспертизой в области продаж и имеем огромное количество кейсов в данной сфере, которые мы с легкостью адаптируем под Ваш бизнес и найдем ответ на главный вопрос.
Форма обучения
В своем обучении мы делаем упор на выполнение практических заданий участниками тренинга, что позволяет нам максимально погрузиться в бизнес-среду, разобрать конкретные ситуации и выбрать наиболее эффективные инструменты для дальнейшей работы.
Инструменты тренинга:
Групповые дискуссии
Кейсы из бизнес-реальности
Тематические упражнения
Ролевые игры
Программа тренинга:
Причины возникновения возражений
Возражения, что это?
Причины и следствия возражений
Разница между возражением, отговоркой и сомнением
Возражения на первом этапе диалога
Алгоритм работы с возражениями
Определение ложных и истинных возражений
Этапы усилений возражений
Алгоритм работы с возражениями
Разбор основных возражений клиентов
Возражения на каждом из этапов
Возражения на этапе установления контакта, причины и работа с ними
Возражения на этапе выявления потребностей, причины и работа с ними
Возражения на этапе презентации товара, причины и работа с ними
Возражения на этапе дополнительных продаж, причины и работа с ними
Возражения на этапе завершения сделки, причины и работа с ними
Отговорки и сомнения
Почему клиенты сомневаются?
Основные мотивы покупок
Влияние на мотивы покупок через ценности клиента
Возражение как аргумент к завершению сделки
Работа с возражением о цене
Инструменты убеждений и аргументации
Cделать запрос
Ваш запрос отправлен. Спасибо за обращение в нашу компанию!
