Как отстоять свои интересы и добиться результата в переговорах?
Одной из главных составляющих современного бизнеса является умение вести переговоры. Грамотные переговоры помогают заключать выгодные бизнес-сделки, отстаивать собственную позицию и налаживать отношение с оппонентом для дальнейшей работы. Наши тренинги направлены на улучшение результата своего общения с другими людьми.
Форма обучения
В своем обучении мы делаем упор на выполнение практических заданий участниками тренинга, что позволяет нам максимально погрузиться в бизнес-среду, разобрать конкретные ситуации и выбрать наиболее эффективные инструменты для дальнейшей работы.
Инструменты тренинга:
Групповые дискуссии
Кейсы из бизнес-реальности
Тематические упражнения
Ролевые игры
Программа тренинга:
Понятие конфликта
Определение конфликта
Классификация и типология конфликта
Стадии развития конфликта
Конфликт как неотъемлемая часть коммуникации
Работа с конфликтом
Модель управления конфликтом
Конструктивный и деструктивный конфликт
Роли в конфликте
Взаимодействие в конфликте
Анализ проблемного поведения сотрудников и приемы психологического воздействия
Факторы эскалации конфликта
Конфликт как инструмент выработки решений
Клиентооринтированность
Нормы поведения как инструмент снижения напряжений в конфликте
Приемы выхода из конфликтной ситуации, снятие стресса
Отношение к конфликту с точки зрения управления
Cделать запрос
Ваш запрос отправлен. Спасибо за обращение в нашу компанию!
